Was, wenn du nicht weißt, was dir fehlt? Über blinde Flecken und falsche Gewissheiten, die dir im Weg stehen, ohne dass du es merkst.

Shownotes Lean & Lead Podcast #66

Was, wenn du nicht weißt, was dir fehlt?

Über blinde Flecken und falsche Gewissheiten, die dir im Weg stehen, ohne dass du es merkst.

„Ich kenne deine Arbeit. Aber mein Chef, der sieht sie gar nicht.“
Diesen Satz hat mir mal ein Werkleiter gesagt. Ich hatte Nächte mit Kolleg:innen verbracht, damit sie vor den Chefs gut dastehen, und mich selbst bewusst im Hintergrund gehalten. Für mich war das genau richtig so. Von außen wirkte es, als würde ich nicht für mein Thema brennen.

Allein hätte ich das nie herausgefunden. Nicht, weil ich zu wenig nachgedacht hätte, sondern weil ich nicht wusste, dass es da etwas zu suchen gibt.

In dieser Folge geht es um genau diese Wissenslücken: die Dinge, von denen wir nicht wissen, dass wir sie nicht wissen. Und darum, wie du sie trotzdem findest.

In dieser Folge geht es darum

  • was das Johari-Fenster über blinde Flecken verrät und warum wir uns nach unserer Absicht beurteilen, andere uns aber nach unserer Wirkung
  • warum unser Gehirn vor allem sieht, was zu unserem Bild passt
  • warum Schweigen im Meeting weder Zustimmung noch ein Alarmsignal ist
  • was der Unterschied ist zwischen „andere wissen es“ und „niemand weiß es“, und warum beides eine andere Lösung braucht
  • wie aus „noch eine Kontrolle“ ein echter Test wird, und was das mit Cluedo zu tun hat
  • wie Amy Edmondson ausgerechnet durch eine widerlegte Annahme auf psychologische Sicherheit gestoßen ist
  • und warum Sichtbarkeit kein Egoismus ist, sondern Einfluss für eine gute Sache

Drei Impulse

  1. Frag nach dem Gegenbeweis. Wenn ihr im Shopfloor-Meeting schnell einig seid, frag: „Was müssten wir beobachten, damit wir unsere Meinung ändern?“ Dann sag erst einmal nichts.
  2. Frag nach deiner Wirkung, nicht nach deiner Leistung. Statt „Wie fandest du mich?“ frag: „Was sollte ich über meine Wirkung wissen, das mir bisher noch niemand gesagt hat?“ Und für Abläufe: „An welcher Stelle müsst ihr regelmäßig improvisieren, damit es trotzdem klappt?“
  3. Lass das Vorhaben scheitern, bevor es startet. Beim Pre-Mortem stellt ihr euch vor, das Projekt ist in einem Jahr gescheitert. Jede und jeder schreibt zuerst still auf, warum. So kommen Bedenken auf den Tisch, solange ihr noch etwas ändern könnt.

Dein Wochen-Impuls
Such dir eine Person, die dich anders erlebt als du dich selbst. Und stell ihr eine einzige Frage:

  • Was könnte ich gerade übersehen?

Dann hör zu, ohne dich zu erklären.

Und schreib mir gern über LinkedIn oder per E-Mail: Wer war dein Werkleiter? Wer hat dir mal etwas gesagt, das du allein nie gesehen hättest?

 

Quellen zur Folge
Diese Folge entstand in Anlehnung an die Arbeit von Joseph Luft & Harrington Ingham (Johari-Fenster), Raymond S. Nickerson (Confirmation Bias), Amy C. Edmondson (psychologische Sicherheit), Gary Klein (Pre-Mortem) und Mrinank Sharma et al. (Sycophancy in Sprachmodellen).

 

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