Shownotes Lean&Lead Podcast #43 – Miniserie 2/3: Gespräche
Schwierige Gespräche offen halten.
Wie du bei Spannung, Ausweichmanövern oder festgefahrenen Momenten im Gespräch bleibst.
Vielleicht kennst du das: Das Gespräch hat eigentlich ganz gut begonnen.
Und plötzlich dreht ihr euch im Kreis.
Es kommen immer neue Erklärungen. Nebenthemen tauchen auf. Die gleiche Diskussion beginnt zum dritten Mal. Oder ihr redet zwar miteinander, aber irgendwie kommt ihr keinen Schritt weiter.
Genau hier machen viele Führungskräfte etwas ganz Natürliches:
Sie erklären mehr.
Argumentieren mehr.
Machen mehr Druck.
Das Problem:
Wenn ein Gespräch festfährt, fehlt oft nicht Information. Es fehlt Klarheit.
In dieser Folge geht es darum, wie du schwierige Gespräche offen halten kannst, ohne zu drängen oder aufzugeben.
Fünf Fragen, die dabei helfen können:
- Konkreter werden:
„Was genau hat es in diesem Moment schwierig gemacht?“ - Zum Kern kommen:
„Was ist für dich gerade der eigentliche Knackpunkt?“ - Den Wendepunkt finden:
„An welchem Punkt ist es gekippt?“ - Nach vorne schauen:
„Was wäre jetzt ein sinnvoller nächster Schritt?“ - Fortschritt sichtbar machen:
„Woran würden wir merken, dass es wieder besser läuft?“
Ein weiterer wichtiger Impuls: Nicht jede Pause sofort mit Worten füllen.
Oft entsteht genau in diesen kurzen Momenten der Stille die Antwort, die vorher noch nicht ausgesprochen wurde.
Und manchmal braucht es nicht einmal eine weitere Frage.
Manchmal braucht es ein bewusstes Stopp:
„Ich habe den Eindruck, wir drehen uns gerade im Kreis. Lass uns kurz sortieren. Worum geht es eigentlich?“
Das ist kein Angriff.
Das ist Gesprächsführung.
24h-Impuls
Achte in den nächsten 24 Stunden bewusst auf ein Gespräch, das festzufahren droht.
Bevor du mehr erklärst oder argumentierst, halte kurz inne und stelle eine Frage, die Klarheit schafft.
Oder sprich das Festfahren direkt an.
Oft entsteht Bewegung nicht durch mehr Druck, sondern durch einen besseren Fokus.
In der nächsten Folge der dreiteiligen Miniserie geht es darum, wie du schwierige Gespräche wirksam abschließt, damit aus einem Gespräch konkrete nächste Schritte werden und Umsetzung wahrscheinlicher wird.
Bis zur nächsten Folge 🙂 …und viel Freude und Erfolg beim Ausprobieren!
Weitere passende Podcastfolgen:
Lean&Lead #42: Schwierige Gespräche gut beginnen. Die ersten Minuten entscheiden oft, ob Menschen offen bleiben oder innerlich dichtmachen. // Aus der Miniserie Teil 1/3: Gespräche
Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln. 7 Fragen, die dich als Führungskraft wirksam machen
Lean&Lead #34: Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden. Widerstand verstehen statt abstempeln
… und noch viele mehr 😉
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