Shownotes Lean&Lead #35
Feedback auf dem Shopfloor?!
Zwischen Schimpfen und Schweigen: Was gute Führung anders macht.
Vielleicht kennst du den Gedanken: Wenn ich jetzt noch einmal wegen dieses Fehlers was sagen muss, raste ich aus. Oder ich sag lieber gar nichts mehr. Genau darum geht es in dieser Folge – wie du auf dem Shopfloor klares Feedback gibst, auch bei Fehlern oder Verstößen, ohne Leute fertigzumachen oder die Stimmung zu vergiften.
Drei einfache Prinzipien für pragmatisches und wirkungsvolles Feedback:
1) Sicherheit schaffen: Feedback darf niemandem Angst machen oder lächerlich wirken
2) Spezifisch bleiben: Beschreibe Verhalten, nicht Personen
3) Lösungsorientiert und zukunftsgerichtet denken: „Was machen wir morgen, beim nächsten Mal, etc. anders?“
Konkrete Impulse für deinen Alltag:
Überleg dir in den nächsten 24 Stunden einen Standardsatz für heikle Situationen z. B. „Stopp, ich will kurz verstehen, was gerade passiert.“ oder „Mir ist gerade etwas aufgefallen, das für die Qualität wichtig ist. Lass uns kurz draufschauen.“ Solche Einstiege nehmen Schärfe raus und schaffen Raum zum Klären.
Trainiere Feedback geben mit deinem Team: Gib ihnen z.B. diese simple Drei-Schritte-Struktur mit: Beobachtung (Was hast du gesehen?), Wirkung (Was hat das bewirkt?) und Zukunft (Was machen wir beim nächsten Mal anders?).
Sorge für System: Mach Feedback zur Routine: ein kurzes Feedback-Fenster im täglichen Meeting oder eine Ein-Minuten-Positivrunde am Start verändern die Grundstimmung enorm. Fange klein an: such dir eine Sache, zieh sie durch und integriere sie dann ins Alltagssystem.
Das Ziel ist klar: Probleme sichtbar machen, ohne zu verletzen, und gemeinsam Lösungen finden. Probiere einen Standardsatz, nimm dein Team mit und bau eine kleine Feedback-Routine ein. Das bringt mehr Sicherheit, weniger Wiederholung von Fehlern und echte Entwicklung. Viel Spaß beim Ausprobieren und bis nächste Woche Dienstag 🙂
Weitere passende Podcastfolgen:
Lean&Lead #12: Von LEAN zur OPERATIONS: Über situatives Führen und den Umgang mit Fehlern in der Praxis. Im Gespräch mit Philipp, Head of Operations bei Dentinox.
Lean&Lead #13: Fragen statt Floskeln: 7 Fragen, die dich als Führungskraft wirksam machen
Lean&Lead #31: Bist du deine beste Fachkraft- oder führst du? Im Gespräch mit Stefan Merath über Fachkraftdenken, Überlastung und wirksame Führung.
https://byclaudiaschmidt.com/vom-scheitern-zum-schwarzgurt-wie-unternehmer-wirklich-wachsen/
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